FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande ou de visiter notre showroom.
Livraison
Livraison express sous 24-48h sur Marrakech et les grandes villes. Pour le reste du Maroc, comptez 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 10 000 MAD.
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc via des transporteurs partenaires. Casablanca, Rabat, Fès, Agadir, Tanger et toutes les autres villes sont couvertes.
Absolument. Le retrait en showroom est disponible à notre point de vente, Av. Assafa à Marrakech. Votre commande est généralement prête sous 2 à 4 heures après confirmation.
Paiement
Nous acceptons le paiement par carte bancaire (CMI / Visa / Mastercard), virement bancaire, et espèces à la livraison ou en showroom.
Pour toute commande supérieure à 3 000 MAD, nous proposons un paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Contactez-nous pour en bénéficier lors de votre commande.
Garantie & SAV
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur officielle, de 1 à 3 ans selon la marque. Nous appliquons également une politique satisfait ou remboursé de 30 jours et un échange immédiat en cas de défaut constaté à la livraison.
Oui, sans exception. Nous sommes distributeur officiel agréé des marques que nous vendons. Chaque produit est accompagné de sa facture et de son certificat de garantie constructeur.
Contactez notre SAV par téléphone ou WhatsApp avec votre numéro de commande et une description du problème. Notre équipe vous guidera pour la prise en charge : dépôt en showroom ou enlèvement à domicile selon le cas.
Espace Entreprise
Oui. Nous proposons trois paliers B2B (Gold, Premium, Platinum) avec des remises dégressives jusqu'à -15% et un gestionnaire de compte dédié. Devis offert sous 24h.
Oui. Notre équipe technique assure le déploiement de postes, la mise en place de réseaux, la vidéosurveillance et l'installation de serveurs. Intervention sur site à Marrakech et dans les grandes villes du Maroc.
Envoyez-nous votre liste de besoins via le formulaire de contact ou par WhatsApp. Un commercial vous rappelle sous 2 heures en jours ouvrés pour établir un devis personnalisé et gratuit.
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Notre équipe est disponible du lundi au samedi, 9h–20h.